Politique de confidentialité

Moon Estates Ltd est le responsable du traitement des informations personnelles décrites dans la présente politique. Moon Estates Ltd, company number 17260369, est enregistrée en Angleterre et au pays de Galles. Notre siège social et les informations complètes sur la société sont disponibles via le lien Company Information situé dans le pied de page du site. Si vous avez une question concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter au moyen de notre formulaire Contact Us.

Selon la manière dont vous utilisez le site web, nous pouvons collecter des informations sur l’acheteur, notamment le nom, l’adresse de facturation et de livraison, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations de commande et de paiement ainsi que l’historique des achats ; des informations sur le destinataire/propriétaire enregistré, notamment le nom à faire figurer sur l’Acte de propriété lunaire, l’adresse de livraison en cas d’envoi direct, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone lorsque cela est nécessaire pour la livraison ou pour une Annonce cadeau numérique, le numéro de parcelle lunaire attribuée et sa superficie, ainsi que le message personnel fourni par l’acheteur ; des informations relatives au site web et des informations techniques, notamment l’adresse IP, les informations sur le navigateur/l’appareil, l’activité sur le site, les informations sur la source de renvoi/la campagne et les informations sur les cookies/le consentement ; ainsi que les informations que vous fournissez via le formulaire Contact Us.

Un élément important du service de Moon Estates consiste à conserver, sur le long terme, un registre des terrains sur la Lune qui ont été attribués et de la personne désignée comme leur propriétaire dans les registres de Moon Estates.

Nous conservons donc les informations nécessaires pour identifier une attribution, notamment le nom du propriétaire enregistré, le numéro de parcelle attribuée, sa superficie et les informations pertinentes relatives à l’attribution, aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour préserver l’intégrité du registre des terrains lunaires de Moon Estates.

À cette fin, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à maintenir un registre exact et durable des attributions de terrains lunaires.

Nous ne conservons pas indéfiniment toutes les informations liées à une commande au seul motif que l’attribution de la parcelle est conservée. Les autres informations relatives au client, à la livraison, au paiement et aux communications sont soumises à leur propre durée de conservation appropriée.

Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes ; attribuer des terrains sur la Lune et tenir à jour le registre foncier de Moon Estates ; personnaliser et produire des Actes de propriété lunaire et d’autres documents ; créer et envoyer des Annonces cadeau numériques ; traiter les paiements et les remboursements ; organiser la livraison et le suivi avec Royal Mail ; fournir les services Find My Order et les services relatifs aux parcelles historiques ; répondre aux demandes des clients ; prévenir la fraude et assurer la sécurité du site web ; exploiter et améliorer le site web ; comprendre l’activité sur le site web et les achats ; respecter les obligations légales, comptables et réglementaires ; et envoyer des communications marketing lorsque vous avez choisi de les recevoir.

Selon les circonstances, nous traitons les informations personnelles parce que cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ; en raison de nos intérêts légitimes, notamment pour préserver l’intégrité du registre des parcelles de Moon Estates, assurer le service client, protéger le site web et comprendre les performances de l’activité ; parce que vous avez donné votre consentement, notamment pour le marketing par e-mail et certaines technologies de cookies/de suivi lorsque cela est requis ; ou parce que nous avons une obligation légale.

Lorsqu’une personne achète un terrain sur la Lune en cadeau, nous pouvons recevoir des informations personnelles concernant le destinataire de la part de l’acheteur plutôt que directement du destinataire. Nous utilisons ces informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exécuter le cadeau, enregistrer la parcelle lunaire, livrer la commande physique et/ou fournir l’Annonce cadeau numérique demandée par l’acheteur.

Nous n’enverrons des e-mails marketing que lorsque nous disposons d’une base appropriée pour le faire. Lors du paiement, les clients peuvent choisir s’ils souhaitent recevoir les actualités de la Lune, des récits et des offres occasionnelles de Moon Estates. La case de consentement marketing ne sera pas précochée. Nous enregistrons les préférences marketing, y compris la date et les modalités du consentement donné. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans un e-mail marketing. La désinscription des communications marketing n’empêche pas l’envoi des communications transactionnelles nécessaires à la gestion d’une commande ou d’un service.

Nous ne partageons les informations personnelles que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service. Cela peut inclure Stripe pour le traitement des paiements ; Royal Mail pour la livraison, l’affranchissement, le suivi et l’exécution ; les prestataires de services de site web, d’hébergement et de services techniques ; les prestataires de services d’Annonce cadeau numérique lorsque cela est nécessaire ; les prestataires d’e-mails/newsletters ; ainsi que les prestataires d’analyses, sous réserve des choix relatifs aux cookies et au consentement. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Moon Estates n’a pas besoin de stocker les informations complètes relatives aux cartes de paiement sur ses propres systèmes. Nous conservons les références de paiement et de transaction nécessaires à la gestion des commandes, des remboursements et des documents financiers.

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les registres d’attribution des terrains lunaires sont conservés à long terme aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire pour préserver l’intégrité et la continuité historique du registre des terrains lunaires de Moon Estates. Nous ne conservons que les informations personnelles nécessaires à cette finalité continue. Les autres informations associées à une commande sont conservées en fonction de la finalité pour laquelle elles sont requises et de nos durées de conservation applicables.

Certains prestataires technologiques que nous utilisons peuvent traiter des informations en dehors du Royaume-Uni. Lorsque des informations personnelles sont transférées à l’international, nous mettons en place les garanties appropriées conformément au droit britannique en matière de protection des données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou perte. L’accès aux informations relatives aux clients, aux commandes et aux parcelles lunaires au sein de Moon Estates est réservé aux utilisateurs autorisés.

Selon les circonstances, le droit britannique en matière de protection des données vous confère des droits, notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement dans certaines circonstances, de limitation de certains traitements ou d’opposition à ceux-ci, de transfert de certaines informations, de retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, ainsi que le droit de déposer une réclamation concernant la manière dont vos informations ont été traitées. Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire Contact Us. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO).

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour le fonctionnement du site web et, sous réserve de vos choix, à des fins d’analyse et à d’autres fins. De plus amples informations sont fournies dans notre Politique relative aux cookies.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur moonestates.com et indiquera la date de sa dernière mise à jour.