Política de Privacidad

Moon Estates Ltd es el responsable del tratamiento de la información personal descrita en esta política. Moon Estates Ltd, company number 17260369, está registrada en Inglaterra y Gales. Nuestro domicilio social y la información completa de la empresa están disponibles a través del enlace Company Information en el pie de página del sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario Contact Us.

Según cómo utilice el sitio web, podremos recopilar información del comprador, incluidos nombre, dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información del pedido y del pago, e historial de compras; información del destinatario o titular registrado, incluidos el nombre que aparecerá en la escritura, la dirección de entrega cuando se envíe directamente, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono cuando sean necesarios para la entrega o para un Digital Gift Announcement, el número de parcela lunar asignada y su superficie, así como el mensaje personal facilitado por el comprador; información técnica o del sitio web, incluida la dirección IP, información del navegador o dispositivo, actividad en el sitio web, información sobre la fuente de referencia o campaña, e información sobre cookies o consentimiento; así como la información que usted facilite a través del formulario Contact Us.

Una parte importante del servicio de Moon Estates consiste en mantener un registro a largo plazo del terreno en la Luna que ha sido asignado y de la persona nombrada como su propietaria en los registros de Moon Estates.

Por ello, conservamos la información necesaria para identificar una asignación, incluido el nombre del titular registrado, el número de parcela asignada, su superficie y la información pertinente de la asignación, durante el tiempo razonablemente necesario para mantener la integridad del registro de terrenos lunares de Moon Estates.

Para este fin, nos basamos en nuestros intereses legítimos de mantener un registro preciso y duradero de las asignaciones de terrenos lunares.

No conservamos indefinidamente toda la información relacionada con un pedido por el mero hecho de que se conserve la asignación de la parcela. La demás información sobre clientes, entregas, pagos y comunicaciones está sujeta a su propio periodo de conservación adecuado.

Utilizamos la información personal para tramitar y completar pedidos; asignar terreno en la Luna y mantener el registro de terrenos de Moon Estates; personalizar y producir escrituras y otros documentos; crear y entregar Digital Gift Announcements; procesar pagos y reembolsos; organizar la entrega y el seguimiento con Royal Mail; prestar los servicios Find My Order y de parcelas históricas; responder a consultas de clientes; prevenir el fraude y mantener la seguridad del sitio web; operar y mejorar el sitio web; comprender la actividad del sitio web y de compra; cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias; y enviar comunicaciones de marketing cuando usted haya elegido recibirlas.

Según las circunstancias, tratamos la información personal porque es necesaria para un contrato; por nuestros intereses legítimos, incluidos mantener la integridad del registro de parcelas de Moon Estates, prestar atención al cliente, proteger el sitio web y comprender el rendimiento del negocio; porque usted ha dado su consentimiento, incluso para el marketing por correo electrónico y determinadas cookies o tecnologías de seguimiento cuando sea necesario; o porque tenemos una obligación legal.

Cuando una persona compra terreno en la Luna como regalo, es posible que recibamos información personal sobre el destinatario del comprador, en lugar de recibirla directamente del destinatario. Utilizamos esa información únicamente en la medida razonablemente necesaria para completar el regalo, registrar la parcela lunar, entregar el pedido físico y/o proporcionar el Digital Gift Announcement solicitado por el comprador.

Solo enviaremos correos electrónicos de marketing cuando tengamos una base adecuada para hacerlo. Al finalizar la compra, los clientes pueden elegir si desean recibir noticias de la Luna, historias y ofertas ocasionales de Moon Estates. La casilla de marketing no aparecerá preseleccionada. Registramos las preferencias de marketing, incluido cuándo y cómo se otorgó el consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en un correo electrónico de marketing. Darse de baja del marketing no impide las comunicaciones transaccionales necesarias para gestionar un pedido o servicio.

Solo compartimos información personal cuando es necesario para prestar el servicio. Esto puede incluir a Stripe para el procesamiento de pagos; Royal Mail para la entrega, el franqueo, el seguimiento y la ejecución del pedido; proveedores de sitios web, alojamiento y servicios técnicos; proveedores del servicio Digital Gift Announcement cuando sea necesario; proveedores de correo electrónico o boletines; y proveedores de análisis, sujetos a las opciones de cookies y consentimiento. También podremos divulgar información cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender derechos legales. No vendemos información personal.

Los pagos son procesados de forma segura por Stripe. Moon Estates no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta de pago en sus propios sistemas. Conservamos las referencias de pago y de transacción necesarias para gestionar pedidos, reembolsos y registros financieros.

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada. Los registros de asignación de terrenos lunares se conservan a largo plazo durante el tiempo razonablemente necesario para mantener la integridad y la continuidad histórica del registro de terrenos lunares de Moon Estates. Conservamos únicamente la información personal necesaria para ese fin continuado. La demás información asociada a un pedido se conserva según el propósito para el que sea necesaria y nuestros periodos de conservación aplicables.

Algunos proveedores tecnológicos que utilizamos pueden tratar información fuera del Reino Unido. Cuando la información personal se transfiere internacionalmente, aplicamos las salvaguardas adecuadas conforme a lo exigido por la legislación del Reino Unido sobre protección de datos.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la pérdida. El acceso a la información de clientes, pedidos y parcelas lunares dentro de Moon Estates está restringido a usuarios autorizados.

Según las circunstancias, la legislación del Reino Unido sobre protección de datos le otorga derechos que incluyen acceso, rectificación, supresión en determinadas circunstancias, limitación u oposición a determinados tratamientos, portabilidad de determinada información, retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, y el derecho a reclamar sobre la forma en que se ha tratado su información. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través del formulario Contact Us. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO).

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio web y, en función de sus elecciones, para análisis y otros fines. Encontrará más información en nuestra Política de Cookies.

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en moonestates.com e indicará la fecha de su última actualización.