Moon Estates Ltd
İade ve Geri Ödeme Politikası
Son güncelleme: 1 Eylül 2026
Moon Estates ürünleri, kayıtlı malik adı, arazi büyüklüğü ve tahsis edilen parsel numarası kullanılarak kişiselleştirilir. Kişiselleştirilmiş ürünler, yalnızca müşterinin fikrini değiştirmesi nedeniyle olağan yasal cayma hakkına tabi değildir. Bununla birlikte Moon Estates, aşağıdaki kurallara tabi olarak üretim başlayana kadar iptale izin verir.
Üretim öncesi iptal
Standart siparişlerde üretim, sipariş ilgili öğle vakti karşılama partisine girdiğinde başlar. Gelecekte planlanmış fiziksel sevk tarihi bulunan bir hediye için üretim, sipariş planlanan sevki için karşılama partisine girdiğinde başlar. Bu noktaya kadar müşteri normalde siparişi değiştirmeyi veya iptal etmeyi talep edebilir.
Üretim başladıktan sonra
Üretim başladıktan sonra, sipariş adı belirtilen malik için kişiselleştirilmiş ve hazırlanmış olacağından iptal normal olarak mümkün olmayacaktır.
Hatalar, hasar ve kusurlar
Moon Estates, kişiselleştirilmiş belgelerde bir hata yaparsa veya ürünler kusurlu, hasarlı, yanlış üretilmiş ya da açıklandığı gibi değilse, Moon Estates uygun ikame, iade veya başka bir çözüm sunacaktır. Yasal haklarınız etkilenmez.
Belgeler, müşteri tarafından sağlanan bilgileri doğru şekilde yansıtıyor ancak müşteri daha sonra bu bilgilerin değiştirilmesine ihtiyaç duyuyorsa, Moon Estates küçük bir ücret ve varsa geçerli teslimat ücreti karşılığında düzeltilmiş yedek belgeler sağlayabilir.
İadeler
Uygun olduğu durumlarda iadeler Stripe üzerinden işlenir.