Política de Privacidade

A Moon Estates Ltd é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. A Moon Estates Ltd, com o número de empresa 17260369, está registada em England and Wales. A nossa sede social e as informações completas da empresa estão disponíveis através da ligação Company Information no rodapé do website. Se tiver alguma questão sobre as suas informações pessoais, contacte-nos através do nosso formulário Contact Us.

Consoante a forma como utiliza o website, poderemos recolher informações do comprador, incluindo nome, endereço de faturação e de entrega, endereço de email, número de telefone, informações sobre a encomenda e o pagamento e histórico de compras; informações do destinatário/proprietário registado, incluindo o nome a constar na escritura, endereço de entrega quando enviado diretamente, endereço de email e número de telefone quando necessários para a entrega ou para um Digital Gift Announcement, número e área do lote lunar atribuído, e mensagem pessoal fornecida pelo comprador; informações do website/técnicas, incluindo endereço IP, informações do navegador/dispositivo, atividade no website, informações sobre origem de referência/campanha e informações sobre cookies/consentimento; e informações que você fornece através do formulário Contact Us.

Uma parte importante do serviço da Moon Estates é manter um registo de longo prazo do terreno lunar que foi atribuído e da pessoa indicada como sua proprietária nos registos da Moon Estates.

Por esse motivo, conservamos as informações necessárias para identificar uma atribuição - incluindo o nome do proprietário registado, o número do lote atribuído, a área e as informações de atribuição relevantes - durante o tempo razoavelmente necessário para manter a integridade do registo de terrenos lunares da Moon Estates.

Para esta finalidade, baseamo-nos nos nossos interesses legítimos em manter um registo exato e duradouro das atribuições de terrenos lunares.

Não conservamos indefinidamente todas as informações ligadas a uma encomenda apenas porque a atribuição do lote é mantida. Outras informações relativas a clientes, entrega, pagamento e comunicações estão sujeitas ao respetivo período de conservação adequado.

Utilizamos informações pessoais para processar e cumprir encomendas; atribuir terreno lunar e manter o registo de terrenos da Moon Estates; personalizar e produzir escrituras e outros documentos; criar e entregar Digital Gift Announcements; processar pagamentos e reembolsos; organizar a entrega e o seguimento pela Royal Mail; disponibilizar os serviços Find My Order e de lotes históricos; responder a pedidos de informação de clientes; prevenir fraudes e manter a segurança do website; operar e melhorar o website; compreender a atividade no website e de compras; cumprir obrigações legais, contabilísticas e regulamentares; e enviar comunicações de marketing quando você tiver optado por recebê-las.

Consoante as circunstâncias, tratamos informações pessoais porque tal é necessário para um contrato; por força dos nossos interesses legítimos, incluindo manter a integridade do registo de lotes da Moon Estates, prestar apoio ao cliente, proteger o website e compreender o desempenho do negócio; porque você deu o seu consentimento, incluindo para marketing por email e determinadas cookies/tecnologias de rastreamento quando exigido; ou porque temos uma obrigação legal.

Quando alguém compra terreno na Lua como presente, poderemos receber informações pessoais sobre o destinatário através do comprador, em vez de as receber diretamente do destinatário. Utilizamos essas informações apenas na medida do razoavelmente necessário para cumprir a oferta, registar o lote lunar, entregar a encomenda física e/ou fornecer o Digital Gift Announcement solicitado pelo comprador.

Só enviaremos emails de marketing quando tivermos fundamento adequado para o fazer. No checkout, os clientes podem escolher se pretendem receber notícias da Lua, histórias e ofertas ocasionais da Moon Estates. A caixa de seleção de marketing não estará pré-assinalada. Registamos as preferências de marketing, incluindo quando e como o consentimento foi dado. Você pode cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando a ligação de cancelamento de subscrição presente num email de marketing. O cancelamento da subscrição de marketing não impede as comunicações transacionais necessárias para gerir uma encomenda ou serviço.

Só partilhamos informações pessoais quando necessário para operar o serviço. Isto pode incluir a Stripe para o processamento de pagamentos; a Royal Mail para entrega, portes, seguimento e execução do serviço; prestadores de serviços de website, alojamento e serviços técnicos; prestadores de serviços de Digital Gift Announcement, quando necessário; prestadores de email/newsletter; e prestadores de analítica, sujeitos às escolhas de cookies e consentimento. Poderemos também divulgar informações quando exigido por lei ou quando necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais. Não vendemos informações pessoais.

Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe. A Moon Estates não necessita de armazenar os dados completos do cartão de pagamento nos seus próprios sistemas. Conservamos as referências de pagamento e transação necessárias para administrar encomendas, reembolsos e registos financeiros.

Conservamos informações pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidas. Os registos de atribuição de terrenos lunares são conservados a longo prazo durante o período razoavelmente necessário para manter a integridade e a continuidade histórica do registo de terrenos lunares da Moon Estates. Conservamos apenas as informações pessoais necessárias para essa finalidade contínua. Outras informações associadas a uma encomenda são conservadas de acordo com a finalidade para a qual são necessárias e com os nossos períodos de conservação aplicáveis.

Alguns prestadores de tecnologia que utilizamos poderão tratar informações fora do Reino Unido. Sempre que informações pessoais sejam transferidas internacionalmente, utilizamos salvaguardas adequadas conforme exigido pela legislação de proteção de dados do Reino Unido.

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas, concebidas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou perda. O acesso às informações de clientes, encomendas e lotes lunares na Moon Estates é restrito a utilizadores autorizados.

Consoante as circunstâncias, a legislação de proteção de dados do Reino Unido confere-lhe direitos que incluem acesso, retificação, eliminação em determinadas circunstâncias, limitação de ou oposição a determinados tratamentos, transferência de determinadas informações, retirada do consentimento quando o tratamento se basear no consentimento, e o direito de reclamar sobre a forma como as suas informações foram tratadas. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do formulário Contact Us. Você também tem o direito de apresentar reclamação junto do Information Commissioner’s Office (ICO).

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do website e, sujeito às suas escolhas, para analítica e outras finalidades. Informações adicionais são disponibilizadas na nossa Cookies Policy.

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em moonestates.com e indicará a data da última atualização.