Moon Estates Ltd
Politica su resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
I prodotti Moon Estates sono personalizzati con il nome del proprietario registrato, la superficie e il numero di appezzamento assegnato. I beni personalizzati non sono soggetti al consueto diritto legale di recesso semplicemente perché il cliente cambia idea. Moon Estates consente tuttavia l’annullamento fino all’inizio della produzione, secondo le regole riportate di seguito.
Annullamento prima della produzione
Per gli ordini standard, la produzione inizia quando l’ordine entra nel relativo lotto di evasione di mezzogiorno. Per un regalo con una data futura di spedizione fisica programmata, la produzione inizia quando tale ordine entra nel lotto di evasione relativo alla spedizione programmata. Fino a quel momento, il cliente può normalmente chiedere di modificare o annullare l’ordine.
Dopo l’inizio della produzione
Una volta iniziata la produzione, l’annullamento non sarà normalmente possibile, poiché l’ordine è stato personalizzato e prodotto per il proprietario indicato.
Errori, danni e difetti
Se Moon Estates commette un errore nei documenti personalizzati, oppure se i beni sono difettosi, danneggiati, prodotti in modo errato o non conformi alla descrizione, Moon Estates fornirà la sostituzione, il rimborso o altro rimedio appropriato. I diritti previsti dalla legge restano impregiudicati.
Se i documenti rispecchiano correttamente le informazioni fornite dal cliente, ma il cliente ha successivamente bisogno di modificarle, Moon Estates può fornire documenti sostitutivi corretti dietro pagamento di un piccolo supplemento, oltre alle eventuali spese di consegna applicabili.
Rimborsi
I rimborsi vengono elaborati tramite Stripe, ove applicabile.