Versandrichtlinie

Der Standardversand innerhalb des Vereinigten Königreichs ist bei jeder physischen Bestellung von Land auf dem Mond kostenlos und erfolgt mit Royal Mail 48. Die Zustellung wird in der Regel innerhalb von 2–3 Arbeitstagen nach dem Versand erwartet.

Sofern verfügbar, können Kundinnen und Kunden auf eine Lieferung am nächsten Arbeitstag mit Royal Mail Special Delivery Guaranteed by 1pm upgraden. Diese Option steht für berechtigte Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs zur Verfügung, die montags bis freitags vor 12 Uhr UK-Zeit aufgegeben werden, vorbehaltlich der Postleitzahl des Bestimmungsorts, der Verfügbarkeit des Royal Mail Service, Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen im Vereinigten Königreich. Bestellungen nach dem Annahmeschluss werden auf den nächsten möglichen Versandtag verschoben.

Internationale Bestellungen werden mit einem geeigneten Royal Mail International Business Tracked Service versendet. Verfügbare Services, Preise und voraussichtliche Lieferzeiten hängen vom Zielort ab und werden im Checkout angezeigt. Für internationale physische Lieferungen sind die E-Mail-Adresse und Telefonnummer der empfangenden Person erforderlich.

Bei Geschenkbestellungen kann die Kundin oder der Kunde wählen, ob die physische Bestellung an sie oder ihn selbst oder direkt an die empfangende Person gesendet werden soll. Sofern angeboten, kann eine Kundin oder ein Kunde bei direktem Versand an die empfangende Person As soon as possible wählen oder ein zukünftiges Versanddatum auswählen. Ein gewähltes Datum ist ein Versanddatum, kein garantiertes Zustelldatum.

Das Mondgrundstück wird unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung zugeteilt. Eine für die Zukunft eingeplante physische Bestellung wird als Scheduled for Fulfilment geführt und geht bis zu ihrem geplanten Versanddatum weder in den normalen Fulfilment-Batch ein noch wird Royal Mail Porto dafür erzeugt.

Die Planung eines physischen Versands plant oder ändert keine Digital Gift Announcement. Der Zeitpunkt des physischen Versands und der Digital Gift Announcement wird unabhängig voneinander verwaltet.

Wenn eine physische Bestellung versendet wird, erhält die kaufende Person eine Versandbestätigung sowie Royal Mail Sendungsverfolgungs-/Referenzinformationen, sofern der gewählte Service diese bereitstellt. Kundinnen und Kunden sollten Moon Estates über das Formular Contact Us kontaktieren, wenn sich eine Bestellung verspätet, verloren geht, beschädigt ankommt oder falsch zugestellt wird, damit die entsprechende Prüfung oder Abhilfe veranlasst werden kann.